Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar oeders teveredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact openemen met de afdeling bemiddeling Stichting Webshop Keurmerk waar Capsplaza bij aan is gesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een beveredigende oplsossing leiden, dan bestaat er de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

CONTACT

Capsplaza
Oldenzaalsestraat 413
7557 GM Hengelo
Nederland


info@capsplaza.com

+31 (0)74 851 4804
 
 
 

Betalen via PayPal met credit card o.a. MasterCard, VISA en American Express